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Apple da un traspié con sus usuarios
La tecnológica decidió rediseñar sus foros de discusión y fanáticos expresaron su descontento; a primera vista, parece que la firma sólo se ha limitado a maquillar su vieja comunidad de soporte.
El foro de Apple es un sitio en el que novatos y expertos tratan de solucionar problemas con sus equipos.(Foto: AP)
Ni bien había estrenado Apple su rediseñado centro “Apple Support Communities” o Comunidad de soporte de Apple (el sitio ubicado en la página Apple.com al que acuden los usuarios para plantear sus problemas informáticos, consolarse mutuamente y, si hay suerte, encontrar la solución a sus cuitas) cuando el sitio se llenó de quejas por el rediseño y sugerencias de cómo mejorarlo.
Entre los temas que más se discutieron el domingo en torno a la desafortunada actualización están:
- ¿Quién pensó que usar iframes y obligar a la gente a hacer scroll era buena idea?
- El nuevo diseño del foro lo hace lento
- Mi nombre no aparece correcto
- El nuevo foro de discusión no es compatible con iOS
- ¿Qué pasó con los tips para usuarios?
- ‘¿Onde quedó el correctorr hortográfico?’
A menudo usamos estos foros de discusión para resolver nuestros problemas con productos Apple o encontrar las quejas de otros usuarios. A primera vista, parece que Apple sólo se ha limitado a maquillar su vieja comunidad de soporte, añadiéndole algunos aspectos de las redes sociales, y algunos nuevos fallos.
Tomará tiempo acostumbrarse a su nuevo diseño.
Puedes encontrar las Comunidades de soporte bajo la etiqueta “Support,” ubicada a la extrema derecha en la página principal Apple.com. Para un tutorial de las nuevas funciones del actualizado centro de ayuda técnica, da clic aquí Leer el resto de esta entrada »
Bruselas, satisfecha con los cambios en las políticas del iPhone
La Comisión Europea ha informado en una nota de su satisfacción por la “relajación” de las políticas de Apple en las restricciones al desarrollo de aplicaciones para el iPhone.
Según una nota, el comisario europeo de Competencia, Joaquín Almunia, también se refiere a los servicios transfronterizos de reparación en garantía del dispositivo, que “pone fin a las dificultades experimentadas por los consumidores europeos que necesitan servicios de reparación de un iPhone comprado en un Estado miembro distinto de su país de residencia”.
“A la luz de estos cambios en la política, la Comisión tiene la intención de cerrar las investigaciones sobre estos asuntos”, afirma la nota, unas investigacuiones preliminares abiertas a este mismo año sobre determinadas prácticas comerciales de Apple y su iPhone.
Una de esas prácticas se refería al “país de compra” del dispositivo, ya que las reparaciones en garantías sólo están disponibles en el país donde se compró el iPhone. La Comisión tenía dudas de que esta norma podría disuadir a los consumidores europeos de comprar el iPhone fuera de su país de residencia.
La otra investigación en cuestión analizaba la decisión de Apple, tomada en abril de 2010, de restringir los términos y condiciones de su acuerdo de licencia con desarrolladores independientes de aplicaciones para su sistema operativo del iPhone.
No obstante, a principios de este mes, Apple anunció que eliminó las restricciones previamente introducidas en las herramientas de desarrollo para crear aplicaciones para el iPhone y restauró la posibilidad de uso de capas de terceros.
FUENTE: El mundo
Apple actualiza Safari 5
Apple anunció en junio el soporte de extensiones en Safari 5, para que los desarrolladores pudieran empezar a crear extensiones basadas en los estándares web HTML5, CSS3 y JavaScript.
Diario Ti: Apple presentó Safari 5.0.1, que activa las Extensiones de Safari y estrena la Galería de Extensiones de Safari.
Gracias a la Galería de Extensiones de Safari, los usuarios podrán localizar extensiones con las que podrán añadir características a Safari, desde barras de herramientas que muestran contenido web en directo, hasta sofisticados programas que filtran contenido web. Safari 5.0.1 permite a los usuarios descargar e instalar extensiones tanto de la Galería de Extensiones de Safari como directamente desde la web del desarrollador.
“Safari 5 ha sido un gran éxito y la respuesta de los usuarios al nuevo e innovador Lector de Safari ha sido fantástica”, dice Brian Croll, Vicepresidente de Marketing de Producto OS X de Apple. “Estamos entusiasmados con la cantidad de excelentes desarrolladores que están creando magníficas extensiones y creemos que nuestros usuarios disfrutarán de la posibilidad de personalizar Safari”.
La Galería de Extensiones de Safari está accesible en el propio menú de Safari o en extensions.apple.com. Los usuarios pueden descargar e instalar extensiones de la galería con un simple clic, y sin que haya necesidad de reiniciar el navegador. Las extensiones pueden ser actualizalizadas de manera automática y se gestionan de manera sencilla dentro de Safari. Los usuarios pueden activar o desactivar las extensiones de manera individualizada, o desactivar todas las extensiones con un sólo clic. Leer el resto de esta entrada »
McAfee amplía soporte para usuarios Mac
McAfee Internet Security permite a los consumidores navegar en Web con seguridad, en tanto que McAfee Family Protection permite a los padres filtrar el contenido inapropiado para que sus hijos no accedan a él.
Diario Ti: McAfee amplió su protección a consumidores de Mac con el lanzamiento de McAfee Internet Security y McAfee Family Protection for Mac.
“La suite McAfee Internet Security ayuda a los usuarios de Apple a vivir con confianza sus experiencias digitales”, señaló Todd Gebhart, vicepresidente ejecutivo y gerente general de consumidores, usuarios móviles y pequeñas empresas en McAfee. “Esta solución protegerá a los usuarios de Mac contra las crecientes amenazas que enfrentan cuando navegan a diario en Internet y McAfee Family Protection permitirá a los padres supervisar las actividades en línea de sus hijos”.
McAfee SiteAdvisor
La tecnología McAfee SiteAdvisor protege a los usuarios contra sitios Web maliciosos, exploits de explorador y notifica a los usuarios si McAfee escaneó un sitio de comercio electrónico para detectar posibles vulnerabilidades.
La tecnología SiteAdvisor ofrece calificaciones de sitios en 22 motores de búsqueda y posee una protección avanzada contra fraude electrónico que alertará a los usuarios sobre sitios que pueden intentar robar identidades personales u obtener acceso a información financiera. Leer el resto de esta entrada »
